2.1 Todos os envios serão efetuados via transportadora, sendo que os mesmos poderão levar entre 24h a 72h a chegar ao seu destino, dependendo da disponibilidade das empresas de transporte (fator ao qual somos alheios);
2.2 Poderão também os revendedores ou retalhistas fazer a recolha do material no nosso armazém, sem entrada física nas instalações, de acordo com o plano de contingência em vigor, e as instruções afixadas no portão exterior, sendo que deverão enviar sempre a encomenda por email ou telefone previamente, por forma a que o colaborador possa preparar a mesma e colocar uma palete no exterior com o material, para que seja feita a sua recolha pelo cliente juntamente com a respetiva documentação;
2.3 Os motoristas das transportadoras devem agir de acordo com as indicações expressas dos colaboradores, e deverão colocar os carros junto ao portão exterior e abrir a porta traseira, recolhendo-se, se possível, de imediato para a cabine do mesmo. Se for estritamente necessário permanecerem no interior do compartimento de carga para acomodação da mesma, devem manter a todo o momento uma distância de, pelo menos 2m de qualquer outra pessoa. Finalizada a introdução da mercadoria no camião, pedimos que recolham e assinem as guias disponibilizadas em cima do banco no exterior;
2.4 É obrigatório o uso de máscara ou viseira facial a todos aqueles(motoristas, clientes, fornecedores, etc) que tenham necessidade de entrar em contacto com os nossos colaboradores, na entrada ou área exterior das instalações;
2.5 O colaborador da Polibaterias terá com ele a todo o momento um telefone e/ou telemóvel por questões de segurança;
2.6 Finalizada toda a operação, o colaborador da Polibaterias procederá à desinfeção de todos os elementos manuseados durante a mesma e higienização (ou descarte em recipiente próprio, se assim se considerar necessário) das luvas, lavando e desinfetando a seguir as mãos de acordo com as indicações afixadas em todas as instalações sanitárias da empresa;
2.7 Todos os pagamentos serão, preferencialmente, efetuados através de Multibanco ou MbWay.
3. Na loja de Cacilhas - Almada, estará também presente apenas 1 colaborador, nas seguintes condições:
3.1 Nenhum cliente poderá entrar no estabelecimento, nem mesmo os profissionais;
3.2. Os clientes têm de se manter atrás da linha de marcação no pavimento, mantendo a distância de segurança de 2m de qualquer outra pessoa;
3.3 Será disponibilizado um sistema de senhas para mais fácil controlo da ordem de atendimento;
3.4 A zona de entrada e saída do estabelecimento terá de permanecer sempre desimpedida;
3.5 Voltarão a ser efetuadas montagens, sendo que os clientes terão de permanecer dentro do respetivo veículo durante toda a operação;
3.6 Todos os pagamentos serão, preferencialmente, efetuados através de Multibanco ou MbWay.
4. Após o atendimento a cada cliente o colaborador da Polibaterias procederá à desinfeção de todos os elementos manuseados durante a mesma e higienização (ou descarte em recipiente próprio, se assim se considerar necessário) das luvas, lavando e desinfetando a seguir as mãos de acordo com as indicações afixadas em todas as instalações sanitárias da empresa;
5. Toda a área administrativa, comercial e direção da empresa serão asseguradas através de teletrabalho. Agradecendo antecipadamente a vossa compreensão e colaboração, enviamos votos de que este desafio seja superado por todos com sucesso e mantemo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento que julguem necessário.